Como criar um programa de incentivo que valoriza seus colaboradores

Colaboradores desmotivados podem ser um alerta vermelho para qualquer gestor. Afinal, pessoas insatisfeitas não se sentem motivadas a entregarem bons resultados ou participarem da cultura da empresa. A solução é mudar esse cenário com uma estratégia que faça a diferença para os dois lados, como um programa de incentivo.

Já existem evidências de que funcionários contentes fazem empresas prosperarem.

Uma pesquisa realizada pela Universidade de Oxford em parceria com uma companhia de telecomunicações revelou que colaboradores são 13% mais produtivos quando estão felizes. Imagine o que seu time poderia alcançar se cada membro aumentasse a produtividade em 13%?

O programa de incentivo está entre as ações mais eficientes que um gestor pode criar para aumentar o desempenho de seus funcionários. De um lado, eles ficam mais satisfeitos com o trabalho e de outro, a empresa ganha em produtividade e garante bons resultados.

Entenda nos tópicos a seguir como esse modelo de programa funciona, suas vantagens e como implementá-lo em qualquer tipo de negócio.

O que é um programa de incentivo?

O programa de incentivo é um método utilizado pelas empresas para incentivar seus funcionários através da oferta de benefícios, estimulando uma boa comunicação interna, além do aumento de produtividade e criação de laços mais duradouros. 

Assim, os programas de incentivo criam uma cultura organizacional saudável e atrativa para todos do time.

Existem três fatores principais que norteiam um programa de incentivo, veja no infográfico abaixo: 

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Como funciona um programa de incentivo?

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O programa de incentivo para colaboradores busca recompensá-los pelo bom desempenho, oferecendo benefícios que conseguem motivar e estimular o seu comportamento na empresa. 

A Google, por exemplo, que por dois anos consecutivos conquistou o título de melhor empresa para se trabalhar no mundo, costumava presentear os funcionários com cartões de vale-massagem sempre que eles se saem bem em um projeto.

Iniciativas desse tipo refletem no reconhecimento e gestão de marca da empresa, uma vez que os funcionários promovem o espaço, serviço e cultura para além do ambiente interno, conquistando ainda mais público. 

Segundo a pesquisa do Great Place to Work, em 2019, 97% dos colaboradores da Google recomendam a empresa como um ótimo lugar para se trabalhar, enquanto somente 59% dos funcionários de empresas padrões recomendam seus espaços de trabalho.

Assim, quando seus funcionários são valorizados, eles tornam-se ótimos promotores da marca. E, uma ótima forma de reconhecer o valor do seu colaborador é investimento em um bom programa incentivo

Mas um programa de incentivo se baseia em quê?

Vai depender da escolha de cada negócio, mas a maioria recompensa seus funcionários a partir de um esquema baseado em metas e pontuações. Aqueles que alcançam os objetivos recebem presentes como:

• voucher para restaurantes e lojas;
• cursos profissionalizantes;
• itens personalizados com a marca da empresa;
• vale-presentes;
• experiências (viagens, passeios, ingressos para shows, cinema etc.).

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Vantagens do programa de incentivo para empresas

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Um programa de incentivo atua como uma via de mão dupla. Isso porque a empresa também tem muito a ganhar com funcionários produtivos e motivados a trabalhar. Entre as principais vantagens para a empresa, podemos destacar:

• colaboradores engajados;
• metas podendo ser atingidas;
• aumento do NPS dos colaboradores; 
• promoção da imagem da empresa;
• retenção de talentos.

Colaboradores engajados

A O.C. Tanner Institute, empresa especializada em pesquisas e publicações sobre RH, entrevistou cerca de 10 mil pessoas em diferentes países, incluindo o Brasil, para entender a reação de profissionais em situações em que sentem que seu trabalho é reconhecido por suas organizações.

O relatório é impressionante. Em todos os países, foi possível perceber que o reconhecimento por parte dos gestores influencia muito a motivação dos funcionários, como mostra o gráfico abaixo:

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Os resultados avaliaram que um bom ambiente de trabalho associado a uma gestão que reconhece seus profissionais chega a alcançar 92% de taxa de engajamento.

E o programa de incentivo é uma ótima maneira de demonstrar reconhecimento aos membros de sua equipe e mantê-los engajados com as atividades a serem desenvolvidas.

Cumprimento de metas

Uma vez engajados, colaboradores tendem a entregar melhores resultados. É por isso que o investimento na valorização deles por meio de ações como programas de incentivo está diretamente relacionado à performance financeira da empresa.

O cumprimento de metas pode funcionar como o sistema de pontuação do programa. Assim, metas cumpridas geram satisfação e benefícios para os dois lados.

Promoção da imagem da empresa

Cada vez mais, candidatos a vagas de emprego buscam conhecer a reputação de empresas por meio das opiniões de seus funcionários. Plataformas como o Glassdoor facilitam o acesso a essas opiniões.

Um bom ambiente de trabalho com oferecimento de benefícios pode incentivar colaboradores a promoverem a imagem do seu negócio e trazerem mais talentos ao time.

Retenção de talentos

Segundo o relatório do O.C. Tunner Institute, 79% das pessoas que se demitem do emprego citam a falta de valorização como um dos principais motivos de sua decisão. Esse cenário prejudica a retenção de talentos treinados e essenciais para as empresas.

Reter profissionais competentes é um dever fundamental de gestores de qualquer tipo de negócio, do varejo às startups. E o reconhecimento desses funcionários é essencial para que eles se sintam valorizados e permaneçam na empresa.

Inclusive, uma alternativa é criar um programa de incentivo à qualificação que, em vez de focar no aumento da produtividade, dê preferência à capacitação dos trabalhadores através da oferta de cursos, especializações, workshops, etc.

Além disso, buscar outras estratégias de incentivo é uma opção valiosa. Nós do Minu, somos especialistas em estratégias de marketing de incentivo para colaboradores, usando recompensas instantâneas capazes de captar e reter talentos, aumentando a autoridade da sua marca no mercado.

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Afinal, como criar um programa de incentivo?

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Agora que você sabe o que é e como funciona um programa de incentivo, chegou a hora de entender qual a melhor maneira de implementar um plano de incentivo para colaboradores na sua empresa

1. Conheça as pessoas 

Conhecer o seu público é o primeiro passo para compreender quais tipos de benefícios ou bonificações as atraem. Brindes e descontos costumam ser a preferência, mas você pode se surpreender durante sua pesquisa entre os funcionários ao descobrir que muitos deles preferem outros tipos de recompensa, como cursos e workshops, por exemplo.

2. Defina o objetivo do seu programa de incentivo

Procure entender o que exatamente você deseja com essa ação. Aumentar o desempenho e a produtividade, por exemplo, ou atingir as metas do trimestre? O objetivo do programa de incentivo é o que vai definir a forma como ele deve funcionar.

3. Tenha prazos e regras

Defina prazos e elabore um documento com todas as regras do programa de incentivo, deixando sempre um canal aberto para que colaboradores tirem dúvidas e acompanhem os resultados. Não deixe de monitorar as métricas relacionadas ao seu objetivo para verificar os resultados dessa ação.

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Conhecer seus colaboradores é essencial para um programa de incentivo bem sucedido. As nossas soluções podem ajudar sua empresa a definir as melhores recompensas de forma personalizada e com a ajuda de uma plataforma inteligente e acessível.

Para engajar diferentes perfis de colaboradores, nós desenvolvemos uma Nuvem de Recompensas digitais que pode ser utilizada por empresas de todos os tamanhos e nichos para promover o reconhecimento e o engajamento de colaboradores ou clientes.

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