Gestão de marca: como alcançar bons resultados?

Para que a empresa seja bem vista pelo mercado, ela deve ter uma boa gestão de marca. Afinal de contas, se você deseja ser lembrado pelo seu público, é necessário investir em estratégias efetivas de marketing, acompanhando o consumidor ao longo de toda a jornada de compras.

Mas, para que a sua gestão de marca traga resultados positivos, não basta somente focar no público externo – os seus colaboradores também são importantes. Uma relação fortalecida entre marca e funcionário é fundamental, pois ajudará na construção da imagem da empresa, expandirá as relações e incentivará os promotores de seu produto. Por isso, a efetividade da sua estratégia depende do bem-estar dos seus funcionários.

Pensando nisso, saiba como impulsionar a gestão de marca através do marketing de incentivo para engajar os seus colaboradores da sua empresa.

Ficou curioso? Então, continue a leitura!

O que é gestão de marca?

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‍A gestão de marca consiste em um conjunto de estratégias de marketing que visam representar uma marca no mercado. É algo que vai além da identidade visual, mas inclui o posicionamento, o tratamento do consumidor e a visão que todos os colaboradores compartilham do seu negócio.

Por esse motivo, quando tratamos da gestão de marca, é indispensável envolver a empresa como um todo, levando em conta a missão, visão e valores do empreendimento e especialmente a visão dos seus colaboradores.

Em resumo, o objetivo desse tipo de gestão é garantir que todos entendam o posicionamento da sua marca. Dessa forma, você conquista relevância no mercado e constrói uma boa reputação junto à audiência e ao seu time!

Vale mencionar que a gestão de marca atua de forma contínua. Quer dizer, você talvez  vá precisar investir de forma recorrente em marketing, ficar atento às tendências do mercado, analisar seus resultados e, claro, investir em ações de engajamento voltadas para os seus funcionários divulgarem ainda mais sua marca.

Se você fizer tudo certo, pode ficar tranquilo que a gestão de marca fará o seu negócio crescer de forma inteligente e duradoura, mantendo uma reputação sustentável no mercado.

E isso são apenas alguns pontos. A gestão de marca traz muitas outras vantagens para o seu empreendimento. A seguir, vamos entender um pouco mais sobre isso.

Qual a importância da gestão de marca?

Quando aplicada de forma estratégica, a gestão de marcas é capaz de gerar ótimos resultados a longo prazo, como aumentar o fluxo de novos leads, a fidelização do consumidor e, consequentemente, maiores lucros.

Uma das melhores práticas do mercado para ter uma boa gestão de marca, é praticar de dentro para fora. A sua marca precisa transmitir seus valores para os colaboradores, fortalecendo esta relação ao fazer eles a reconhecerem positivamente.

Por isso, todos os seus colaboradores precisam estar envolvidos com o branding da empresa para refletir em um bom atendimento, empenho na realização das ações de marketing e aumento da produtividade. Daí a importância de desenvolver um ambiente de trabalho agradável.

Uma das formas de fazer isso é por meio do marketing de incentivo. Nós separamos algumas dicas que vão te ajudar a promover a sua gestão de marca e, ao mesmo tempo, engajar os seus colaboradores. Acompanhe mais!

Como deve ser feita a gestão de marca?

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A estratégia de gestão de marca deve ser pensada a longo prazo. Isso porque ela envolve inúmeras variáveis, incluindo uma análise detalhada do mercado e a conquista de clientes, fornecedores e colaboradores. Ou seja, não é algo construído da noite para o dia.

Contudo, há algumas ações que contribuem para isso e devem ser implementadas o quanto antes no seu negócio. A seguir, separamos algumas delas:

Conheça o público e os talentos da sua empresa

A gestão de marca depende diretamente do conhecimento acerca do seu público, seja seu funcionário ou o consumidor final. Até porque, se você quer conquistar mais espaço no mercado, precisa saber quem são as pessoas que possivelmente irão comprar com você.

Sendo assim, vale a pena investir em uma pesquisa de mercado, levantando os dados sociais, econômicos e demográficos do seu público. Dessa forma, você consegue direcionar melhor as suas estratégias e entregar exatamente o que eles desejam.

Trabalhe a sua identidade visual

A identidade visual é um dos atributos mais importantes da gestão de marcas. Com ela, as pessoas vão lembrar da sua empresa sempre que virem o logotipo ou mesmo as cores representativas do seu negócio.

Inclusive, é bem comum que a identidade visual utilize a psicologia das cores para encontrar as melhores tonalidades para a marca, conforme os objetivos da empresa.

Invista em redes sociais 

Hoje, estar presente nas redes sociais é praticamente obrigatório para as empresas que desejam alcançar sucesso no mercado. Pensa comigo: você conhece alguém que não use nenhuma rede? Acho difícil (não é impossível, mas vamos concordar que é cada vez mais raro!).

Só para termos uma noção, o Brasil ocupa o terceiro lugar no ranking entre os países que mais utilizam plataformas de relacionamento, como Facebook, Instagram e Twitter. De acordo com pesquisas recentes, temos cerca de 150 milhões de usuários conectados às redes sociais, o que equivale a 70,3% de sua população.

Por isso, se você quer criar uma conexão com os seus colaboradores e, consequentemente, com o público, vai precisar de ações específicas para essas mídias.

Cuide bem dos seus colaboradores

Funcionários felizes são sinônimo de clientes satisfeitos. Quando você investe em ações que valorizam e reconhecem seus colaboradores, eles se sentem bem na empresa e, como efeito, a produtividade e a relação com o consumidor aumentam.

Por essa razão, o investimento em planos de incentivo faz parte de um bom planejamento em gestão de marca. Aliás, você pode fazer isso através do marketing de incentivo, oferecendo recompensas aos seus colaboradores.

Pense na seguinte situação: você pode oferecer um curso de inglês totalmente gratuito para os vendedores que superarem a meta do mês. Ou então, descontos para compras em renomadas lojas.

Aqui na Minu, temos inúmeras possibilidades de recompensas personalizadas para os seus colaboradores, como, por exemplo, cursos de inglês, cursos técnicos, voucher para restaurantes e muito mais. É só escolher a que melhor se encaixa com a política da empresa e pronto! Simples, fácil e você contribui com a gestão da sua marca.

Como a tecnologia pode facilitar na gestão de marca?

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Agora que você já sabe como iniciar a gestão de marca no seu negócio, vamos te mostrar como a tecnologia é uma grande aliada dessa sua estratégia.

Para começar, temos as redes sociais. Por meio delas, você divulga para um número exponencial de pessoas os valores da sua empresa, podendo trabalhar com a retenção e o engajamento dos seus colaboradores e clientes.

Além do mais, a tecnologia pode facilitar (e muito!) a rotina da sua empresa. Imagine só: ao invés de enviar milhares de e-mails manualmente, você teria um software para automatizar esse processo? Com certeza, os seus resultados serão melhores!

Mas, há mais coisas que a tecnologia pode fazer pela gestão da sua marca. Veja abaixo!

Use dados ao seu favor 

Lembra que falamos sobre a importância de conhecer o seu público? Então, você pode fazer isso por meio da análise de dados, coletando informações sobre a sua audiência, o mercado e a concorrência. Com isso, você terá uma comunicação mais direcionada e assertiva.

Nos dias atuais, grande parte das estratégias de marketing são planejadas com base em dados. Sabemos que é difícil se destacar em um mercado cada vez mais concorrido e exigente, por isso, saber com quem e como falar, faz toda a diferença!

Acompanhe o crescimento da marca 

A tecnologia também te ajuda a acompanhar o crescimento da marca. Você pode fazer isso de várias maneiras, como por exemplo, verificar as menções da empresa no stories ou incentivar o uso de hashtags próprias.

Além de ser um método de análise, ao proporcionar a aplicação de tags e outras marcações, você faz com que o seu público fale mais sobre a marca e tem mais chances de atrair outras pessoas.

Marketing de experiência

A boa experiência é essencial para a gestão de marca. Muitos clientes, inclusive, preferem experienciar um episódio positivo de compra do que pagar mais barato por um produto (mas, sem uma experiência agradável).

Com a ajuda da tecnologia, fica mais fácil para a sua empresa desenvolver o marketing de experiência, para fidelizar e se conectar mais com clientes e colaboradores. Mas como?

Através de uma plataforma simples e intuitiva você pode criar ações que aproximam a marca das pessoas, determinando uma ação de grande valor e recompensando instantâneamente. Com o Minu.biz isso se torna possível.

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Marketing de recompensas é a solução!

Como vimos, a gestão de marca depende de inúmeras estratégias, mas principalmente do contato próximo com o público e o bem-estar dos colaboradores. Sem essas duas ações, o branding da sua empresa pode não ser efetivo - e não é o que queremos, não é mesmo?

Ao contrário disso, queremos alcançar reconhecimento no mercado, reter talentos, fidelizar os consumidores e aumentar as vendas. Então, não dá para deixar a gestão de marcas de lado. É necessário iniciar um planejamento bem estruturado, com ações diferenciadas e personalizadas para todos os setores envolvidos.

Com os nossos serviços, você pode alcançar resultados mais rápidos com o marketing de recompensas, por meio do envio exclusivo de surpresas aos clientes, bem como prêmios de incentivo aos colaboradores.

Para isso, é interessante contar com um canal de vendas na gestão da sua empresa. E nós podemos te ajudar com os serviços exclusivos da nossa plataforma Minu.biz.

Com o Minu.biz, você cria campanhas de engajamento, com as melhores opções de recompensas, tanto para clientes quanto para colaboradores. Basta personalizar a sua ação, conforme os objetivos da marca e o perfil do público.

É a sua chance de conquistar sucesso com a estratégia de gestão de marca. Entre em contato agora mesmo com a gente e faça uma demonstração de plataforma para conhecer todos os benefícios do Minu.biz!