Conheça e comprove 8 estratégias de marketing de varejo!

Oferecer uma boa experiência de compra ao cliente é essencial, seja em lojas online ou físicas. E o marketing de varejo é uma das formas de alcançar esse objetivo.

Basicamente, essa estratégia envolve um conjunto de ações que visam oferecer promoções, descontos e premiações para melhorar as vendas no comércio e o posicionamento da empresa no mercado.

Tudo isso colabora para melhorar a experiência do cliente e facilitar o processo de fidelização, ao mesmo tempo em que garante preços mais competitivos.

Em 2021, houve alta de 3,9% no desempenho das vendas, em relação a 2020, que teve crescimento em vendas de 1,2%, impactado principalmente por causa da pandemia. 

A adequação de muitas lojas físicas ao virtual também movimentaram o mercado, que foi o que mais cresceu, chegando a 91% no primeiro trimestre de 2021, segundo pesquisa Mastercard Spending Pulse.

Inclusive, durante a pandemia, novas técnicas para atrair clientes geraram bons resultados. Assim, o marketing de varejo também auxilia na busca por alternativas para contornar as mudanças do mercado, que podem envolver:

• Ruído digital: muitas ofertas similares dificultam a decisão do consumidor. 90% dos anúncios não são notados pelo consumidor.
• Altas expectativas: 49% de consumidores latino-americanos abandonam uma marca que amam após uma única experiência ruim.
• Custos em alta: O custo de aquisição de clientes para empresas B2B e B2C aumentou em 60% de 2014 para 2019. A tendência é continuar em alta.

Agora que você já entendeu a importância do marketing de varejo, continue a leitura e conheça o que é e quais as estratégias possíveis para o seu negócio! Boa leitura ;)

‍O que é marketing ou estratégia de varejo?

Marketing ou estratégia de varejo é o conceito dado ao conjunto de ações que, juntas, geram interesse no público e aumentam o potencial de conversão de vendas. Ele faz parte da jornada final do consumidor.

O marketing de varejo, atualmente, deve conter estratégias que acompanhe a velocidade em que a tecnologia avança e consiga atender às expectativas do novo modelo de consumidor.

Além disso, seu sucesso corresponde ao impacto nas emoções do público-alvo, estimulando vendas e a fidelização. Para isso, é possível se organizar a partir dos 4Cs:

• Custo
• Consumidor
• Conveniência
• Comunicação

Quais são as funções básicas do marketing de varejo?

Em resumo, as funções básicas do marketing de varejo podem ser:

• Promover produtos;
• Maximizar as vendas;
• Reconhecer perfil dos consumidores, principalmente o público-alvo;
• Colocar-se à frente da concorrência com base em análise de dados, público e mercado.

Veja as 8 estratégias de marketing de varejo!

Confira a seguir 8 estratégias de marketing de varejo que você pode implementar no seu negócio e gerar mais vendas:

1. Estratégias de marketing de varejo para lojas físicas

Nas lojas físicas, é preciso seguir algumas dicas que fazem a diferença na hora de vender produtos ao consumidor final.

Estas estratégias seguem diversas pesquisas e técnicas de vendas provadas e comprovadas por especialistas do setor, e algumas são bastante antigas, mas que valem para os dias de hoje.

É o caso das padarias e o porquê de ficarem geralmente no fundo dos supermercados. Os pães fazem parte da alimentação diária do brasileiro, e com a padaria ao fundo, os clientes passam pelas demais gôndolas e podem levar outros itens, inclusive que não seriam comprados naquele momento.

Outra estratégia muito utilizada é a alocação nas gôndolas. Os itens com maior giro de vendas devem estar na altura dos olhos dos clientes. Itens em promoção podem ser colocados na ponta das gôndolas.

Além disso, a disposição de produtos eletroeletrônicos e eletrodomésticos do lado direito das lojas, é um fator da observação do comportamento dos clientes. 

Geralmente, ao entrar em um supermercado, os clientes vão para o lado direito da loja e depois para o esquerdo e o fundo da loja. 

Esse comportamento, geralmente padrão, modificou a forma como as grandes lojas vendem seus produtos, colocando sempre os mais importantes ou com maior valor de mercado e giro à direita.

2. Comece a oferecer serviços agregados

Se uma loja vende pneus e até agora não investiu em parcerias com empresas que fazem a colocação dos pneus, cambagem e alinhamento, é muito provável que ela esteja perdendo dinheiro e clientes para concorrentes que já utilizam a estratégia, nomeada de Cross Marketing. 

Agregar serviços personalizados é muito importante para alguns segmentos, pois pode oferecer mais qualidade e preço satisfatório ao cliente, com tudo que ele precisa. Faça parcerias ou crie um sistema próprio que, ao sair da loja, o cliente já tenha o serviço incluso e dê garantia.

Outra boa dica é oferecer outros produtos que possam potencializar ou complementar ainda mais o produto adquirido. Essa ação pode personalizar a experiência do cliente.

3. Invista em marketing digital para movimentar o e-commerce

O marketing de varejo engloba o marketing digital, que é uma estratégia de promoção e vendas no ambiente digital, ou seja, é o marketing feito através das redes sociais, e-mail marketing, blogs e tráfego pago, por exemplo.

Atualmente, mais de 96% dos brasileiros possuem alguma rede social.

Esta realidade é um ponto positivo para as empresas que perceberam que apostar no marketing digital é fundamental para o crescimento do negócio — tanto físico como online.

Uma boa opção é investir em um e-commerce que tenha tudo o que sua clientela deseja e oferecer valores que sejam competitivos, já que no meio virtual os valores tendem a ser mais baixos do que nas lojas físicas.

4. Mais valor e soluções do que preço e produtos básicos

Quando uma pessoa vai a uma loja comprar uma camiseta, ela não adquiri algo só por ser barato, mas porque quer qualidade e quer se atentar para as soluções e valores que essa camiseta irá lhe proporcionar.

Qualidade do tecido, variedade de cores e estampas, caimento e status são alguns desses valores que o cliente buscará ao comprar essa camiseta. Inclusive, em muitos casos, o preço não é tão relevante e o cliente paga pelo produto mais caro porque percebe todos os benefícios da peça.

Portanto, em sua promoção de marketing de varejo, enalteça esses pontos como "a camiseta ideal para quem pratica esporte" e foque nos benefícios e vantagens.

5. Aposte nos produtos de marca própria para fortalecer seu nome

Ao contrário do que muita gente pode pensar, produtos de marca própria não são sinônimos de produtos mais baratos. 

As marcas próprias têm o foco de enriquecer a marca de uma loja, e vale para aqueles que prezam pela qualidade dos seus produtos.

A questão de oferecer um preço mais baixo e competitivo é uma escolha do lojista, que pode utilizar desta estratégia caso pretenda tornar seus produtos mais conhecidos promovendo ofertas e descontos.

No entanto, com o tempo, é necessário ter um planejamento que visa educar o cliente e focar mais na qualidade, tornando a questão do preço um item em segundo plano.

^{6. Utilize da tecnologia no seu marketing de varejo}

A tecnologia está em todo lugar e as atuais maiores marcas do mundo, como Netflix, Spotify e Amazon, a utilizam para otimizar a experiência do usuário, fornecendo:

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• Facilidade no acesso;
• Facilidade na compra;
• Experiência personalizada;
• Facilidade na comunicação.

Algumas das opções a serem aplicadas no marketing de varejo são:

• Big Data: dados reais do seu negócio que podem gerar insights para o marketing de varejo.
• Omnishopper: experiência integrada de canais digitais e físicos, ou seja, a nova adaptação do mercado.
• Machine learning: automatização de processos, oferecendo mais assertividade e facilidade na busca pelo produto.
• Inteligência Artificial: estratégia de simulação da realidade. Com ela é possível analisar o comportamento dos usuários e prever movimentações do mercado.
• Realidade Aumentada: integração de experiências virtuais no mundo real. Pode deixar um produto consideravelmente mais atrativo através de demonstrações on e off.

Aproveite o momento para oferecer aos seus clientes a melhor experiência no online e offline.

7. Trabalhe com programas de incentivo

Uma ótima estratégia para fidelizar clientes é oferecer incentivos, seja a partir de prêmios, descontos, brindes, sorteios, cupons de descontos ou troca de pontos por produtos.

A Minu é a empresa que pode te ajudar com o marketing de recompensas, a partir de soluções completas, com entregas de recompensas instantâneas que permitem que a sua empresa se relacione melhor com seus clientes. 

Ofereça soluções customizadas! ;)

8. Invista em curso de marketing de varejo para potencializar seus negócios

Independentemente do tamanho de sua loja, conhecer o mercado a fundo e modernizar sua forma de se relacionar com seu cliente faz toda a diferença quando o assunto é elevar seu faturamento e oferecer ao cliente serviço de qualidade e total autonomia para suas compras.

Por isso, para entender bem desse mercado e como funcionam as estratégias, invista em um curso de Marketing de Varejo. 

Preferencialmente, opte por uma instituição que ofereça um conteúdo objetivo, atualizado com o mercado e que ofereça opção de certificado. Afinal, o documento é a melhor forma de comprovar o conhecimento e dará a sua carreira e formação maior representatividade em seu nicho.

O Marketing de Varejo está em evolução constante, por isso, invista na estratégia. Busque os melhores resultados!

Quer entender mais sobre as opções de brindes e marketing de recompensa em geral? Faça uma demonstração na nossa plataforma e converse com um dos nossos consultores sobre estratégias de fidelização e relacionamento com clientes!

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