7 dicas para vender mais no Dia do Cliente

O Dia do Cliente está chegando e é o momento de aproveitar as melhores ofertas! Afinal, muitas empresas esperam a data comemorativa para investir em promoções e condições inéditas para os consumidores.

Essa data é muito importante para as empresas no Brasil, pois a intenção é valorizar os consumidores e incentivar as compras - até porque setembro é conhecido por ter uma baixa no varejo, já que o mês não tem datas comemorativas que movimentam a economia, como o Dia dos Namorados, por exemplo. 

Portanto, o Dia do Cliente é utilizado para vender mais produtos, atrair novos públicos e garantir bons resultados durante esse período sazonal. Assim, é interessante que os negócios saibam se preparar para esse momento.

Para você ficar por dentro do assunto, separamos algumas dicas sobre o Dia do Cliente. Continue a leitura e entenda mais sobre essa data tão importante!

Afinal, de onde surgiu o Dia do Cliente?

O Dia do Cliente foi criado pelo empresário João Carlos Rego em 2003. Vendo que o mês de setembro não era bom para as vendas, ele teve a ideia de incentivar as compras, a partir de uma data dedicada aos principais responsáveis pelos lucros: os consumidores.

Assim, desde 2003, o Dia do Cliente é comemorado anualmente em 15 de setembro. Em 2019, a data foi reforçada pela Semana do Brasil, uma iniciativa do Governo Federal que visa estimular as ofertas por lojistas, colaborando com a economia do Brasil.

Atualmente, o Dia do Cliente é uma das ocasiões mais esperadas por quem ama uma boa promoção - tanto que a data é vista como a “Black Friday brasileira”.

Mas cuidado para não confundir o “Dia do Cliente” com o “Dia do Consumidor”. Essa segunda data é comemorada no dia 15 de março e seu objetivo é a defesa dos direitos do consumidor. 

O Dia do Consumidor foi oficializado pela Organização das Nações Unidas (ONU), desde 1985, como uma data importante para mostrar consciência de consumo e ampla defesa pelos clientes. Ou seja, o objetivo é bem diferente do “Dia do Cliente”.

A seguir, veja o quanto essa data é importante para os comerciantes e varejistas de plantão!

Por que aproveitar o Dia do Cliente?

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Não é só o consumidor que ganha com o Dia do Cliente, pois as empresas também podem aumentar o faturamento na data. Segundo o Google Trends, o primeiro destaque foi no ano de 2016, quando houve um aumento de 64% na busca sobre o dia, em relação ao ano anterior.

E o crescimento não parou por aí! Para termos uma ideia, em 2019, a ocasião rendeu mais de R$ 2,2 bilhões para o e-commerce. Já em 2021, os resultados também foram positivos: um aumento de 46% no faturamento, segundo relatório da All iN.

Além disso, o Dia do Cliente conquista pessoas de todas as idades. Porém, quem mais contribui com a data são os jovens: 13% dos consumidores de 16 a 29 anos tendem a comprar pelo Instagram, demonstrando a potencialidade das redes sociais para as estratégias de divulgação e promoção. 

Em lojas físicas, o cenário é diferente, já que os estabelecimentos in loco são os preferidos por 33% dos consumidores com mais de 50 anos.

Contudo, precisamos ter alguns cuidados na hora de pensar em ofertas no Dia do Cliente. Afinal, há alguns fatores que podem prejudicar as vendas. Veja o infográfico abaixo:

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Quer descobrir como melhorar o seu faturamento sem correr o risco de perder consumidores no Dia do Cliente? Então, vem com a gente e confira algumas dicas para você!

7 ações de marketing para o Dia do Cliente

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Muito mais do que aquelas campanhas batidas em redes sociais, nós do Minu temos ótimas ideias de ações de marketing para o Dia do Cliente. Acompanhe agora mesmo 7 dicas para você aumentar suas vendas!

Monte campanhas promocionais

A primeira dica é óbvia, mas extremamente importante: campanhas promocionais. Sem promoção, sem clientes. Simples assim!

Até porque, em uma data que valoriza os consumidores, é fundamental oferecer produtos ou serviços diferenciados para o público e com boas condições. E não estamos falando somente em abaixar os preços, há muitas opções de promoção, como ofertas com frete grátis, combo de produtos, vouchers de desconto e muito mais!

Por exemplo, no Minu.biz, você consegue montar uma campanha promocional de recompensas entregues no mesmo instante da compra, cadastro ou qualquer outra ação importante para o seu negócio. 

Na nossa plataforma, além de definir o melhor tipo de brinde para o seu cliente, você pode definir qual objetivo atingir e acompanhar os resultados de pertinho de modo fácil e intuitivo.

Ofereça recompensas únicas e de valor

Outra ação de marketing que irá conquistar seus consumidores no Dia do Cliente é a oferta de recompensas únicas e de valor. Cá entre nós: quem não gosta de um presentinho, não é mesmo? E os brindes têm essa proposta.

E o bom é que com a nossa plataforma Minu.biz, é possível escolher muitas recompensas instantâneas personalizadas para os seus clientes. Para isso, basta estabelecer os objetivos da sua campanha de marketing e escolher o melhor brinde que para seus consumidores.

Além disso, você pode aumentar o ticket médio dos consumidores da empresa a partir de ofertas na compra de mais um item. Assim, ao adquirir a mercadoria A, o cliente pode levar o item B pela metade do preço.

Recompense seu público fiel

Se a proposta do Dia do Cliente é valorizar os consumidores, nada melhor que recompensar seu público fiel. Tenho certeza que você tem alguém que compra sempre  na sua loja, ou está sempre de olho nas novidades da empresa. É esse cliente leal que você precisa conquistar e demonstrar reconhecimento.

Por esse motivo, uma das ações de marketing para o Dia do Cliente é justamente presentear os consumidores fiéis da empresa. Por exemplo, com descontos em recompra, ou mesmo oferta de brindes para indicações.

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Faça uso do marketing de indicação

Já que estamos falando de indicação, nada melhor do que fazer um bom uso de estratégias do marketing de indicação. Basicamente, a proposta é oferecer brindes, recompensas ou mesmo descontos para clientes que indicam outros consumidores.

Além disso, uma ideia é oferecer descontos progressivos para cada indicação. Assim, você tem clientes satisfeitos e aumento nas vendas!

Em nossa plataforma Minu.biz, é possível montar campanhas de indicação, definindo como objetivo aumentar a aquisição de clientes, avaliações e recomendações da sua empresa através de recompensas de valor para os clientes atuais.

Por exemplo, se seu público-alvo é super fã de esportes, você pode oferecer descontos em artigos esportivos ou assinaturas mensais para eles acompanharem os jogos de seus times favoritos usando a Minu.biz. 

Melhore sua presença digital

A presença digital tornou-se obrigatória para as empresas que desejam conquistar clientes e obter reconhecimento no mercado. Por isso, no Dia do Cliente, é muito importante que você esteja presente no mundo virtual, seja nas redes sociais, sites ou e-commerces.

Inclusive, o novo estilo de compra do consumidor está no digital. Pensa comigo: quando você procura por um produto, onde faz essa busca? É bem provável que você logo tenha pensado na internet. É isso que o seu consumidor também irá fazer!

Hoje, podemos fazer muita coisa no digital. Com o Minu.biz, você oferece recompensas digitais instantâneas que podem conquistar o seu cliente, gerar engajamento e expandir ainda mais suas vendas.

Imagine, por exemplo, oferecer como brinde, no momento da compra, um produto da melhor perfumaria do Brasil para um cliente que comprou no seu e-commerce. Isso irá encantar o consumidor, atrair novas vendas e, é claro, contribuir para a valorização da sua marca.

Aposte em novidades

Se você quer atrair mais pessoas no Dia do Cliente, precisa apostar em novidades. Algo inédito, seja uma ação promocional, ou mesmo lançamento de um produto. Lembre-se que os seus consumidores querem boas experiências - e o novo costuma instigar a curiosidade.

Mas se um lançamento não está nos planos da sua empresa, uma alternativa é negociar com os fornecedores, para ofertar produtos exclusivos, com vendas limitadas. Assim, é possível conquistar novos públicos interessados em experiências diferenciadas.

Mantenha seu time feliz

Até agora falamos bastante de ações de marketing voltadas para o seu público externo. Mas não adianta nada trabalhar o que está de fora, se o seu time não está engajado e motivado com a data.

Por esse motivo, as campanhas de endomarketing, envolvendo o marketing de incentivo, são essenciais para o bom desempenho da sua empresa. Até porque, os seus colaboradores também são seus clientes, além de serem fundamentais para a divulgação e indicação dos produtos ou serviços.

Há muitas ações que ajudam no engajamento do seu time, como a promoção de concursos entre os colaboradores e a distribuição de recompensas para os times que batem (ou superam) metas. É uma ótima maneira de manter o clima saudável e estimular uma competição amistosa entre os funcionários.

Mas o marketing de incentivo não precisa ser apenas em datas comemorativas, viu? Empresas que investem no bem-estar dos colaboradores ganham com aumento da produtividade, maior colaboração entre os funcionários e, é claro, aumento das vendas.

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No Dia do Cliente, chame o Minu!

Nós temos diferentes categorias de recompensas e muitos tipos de mecânicas de entrega para criar promoções segmentadas e certeiras para as suas campanhas de marketing no Dia do Cliente.

Com a nossa plataforma personalizada Minu.biz, você confere as melhores recompensas instantâneas, a partir de uma série de parceiros diferenciados. Ainda, você escolhe o seu brinde, conforme os objetivos da sua estratégia de marketing e as necessidades do seu público.

Imagine a seguinte situação: você deseja destacar as ofertas do seu negócio no Dia do Cliente, mas está cansado das mesmas mecânicas de cashback sem nenhum tipo de personalização. Além disso, através de uma pesquisa de público, você notou que seus consumidores são mais jovens e estão antenados em tudo o que diz respeito a cultura pop.

Pensando neles e no lucro do seu negócio, você quer oferecer incentivos que atraia, satisfaça e fidelize clientes durante a compra de seus produtos ou serviços. E é aí que entra o Minu.biz!

Com nossa mecânica de campanha promocional, você pode oferecer R$50,00 de desconto em artigos gamers, já pensou seu cliente comprar na sua loja e receber esse brinde junto? 

Também é possível definir mais que um tipo de recompensa e disponibilizar acesso a assinaturas mensais nas melhores plataformas de streaming para quem abandonou o carrinho e até ingressos a parques temáticos e filmes para novos compradores!

Nosso catálogo de recompensas oferece praticidade aos gestores que têm à disposição uma série de produtos, vouchers e condições especiais para elaborar as campanhas de marketing no Dia do Cliente.

Além de ótimas campanhas com marketing de recompensas, nosso Minu.biz também tem ações de marketing de incentivo com mecânicas para estimular o engajamento dos colaboradores.

Quer aproveitar ao máximo o Dia do Cliente e conquistar novos consumidores? Então, não deixe de conhecer as ofertas personalizadas do Minu! Converse com um de nossos consultores e saiba mais sobre os nossos serviços exclusivos.

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