Conheça os benefícios das redes sociais para sua empresa!

Os benefícios das redes sociais são inúmeros. Já é de conhecimento  que essas plataformas são ótimas para as empresas, pois elas permitem o investimento em estratégias de marketing digital diferenciadas e por um custo muito mais atrativo (especialmente, em comparação às mídias tradicionais, como TV, rádio e jornal).

Aliás, para termos uma ideia, segundo um levantamento realizado pelo Sebrae, em parceria com a Fundação Getúlio Vargas, cerca de 70% das empresas brasileiras recorreram aos benefícios das redes sociais na época da pandemia, como uma alternativa para manter os negócios e faturar durante o período atípico.

E não para por aí: os benefícios das redes sociais dialogam muito com o novo perfil dos clientes, que são pessoas cada vez mais conectadas, interativas e vorazes por informações. Atualmente, o Brasil tem mais de 150 milhões de usuários conectados, o que corresponde a 70,3% da população. No sudeste, mais de 78% dos habitantes têm redes sociais.

Por esse motivo, se você quer expandir a sua marca, precisa conhecer quais são os benefícios das redes sociais para empresas. Então, acompanhe o artigo, pois nós da Minu, separamos 4 dicas essenciais para quem deseja trabalhar com essa estratégia.

Afinal, o que são redes sociais?

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As redes sociais são espaços virtuais onde é possível estabelecer um relacionamento com inúmeros usuários. Dessa forma, forma-se uma comunidade unida por uma plataforma, que permite o compartilhamento de conteúdos e diversos tipos de informações. Hoje, há várias redes sociais conhecidas, como Facebook, Instagram e Twitter.

No entanto, há uma confusão bastante comum entre redes sociais e mídias sociais. Inclusive, não é incomum vermos estes dois termos sendo usados como sinônimos. Mas, você sabia que existe diferença entre elas?

Continue com a gente e descubra! 

Qual a diferença entre redes sociais e mídias sociais?

Como vimos, as redes sociais são espaços de relacionamento. Já as mídias sociais englobam tudo o que é publicado na internet. Assim, podemos separar da seguinte forma:

Redes sociais:

• Instagram;
• Facebook;
• Twitter;
• Tiktok;

Mídias Sociais:

• Vídeos;
• Fotos;
• Notícias;
• Posts;

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Quando você publica uma foto no Instagram, por exemplo, temos a mídia (foto e legenda) e a rede social (o Instagram). Tendo isso em mente, dá para notar o porquê as mídias e as redes sociais estão interligadas. Sabendo das inúmeras possibilidades de compartilhamento de conteúdos, as empresas estão aproveitando os benefícios das redes sociais para ampliar suas estratégias de marketing.  

A seguir, vamos mostrar um pouco mais quais são os benefícios das redes sociais e o porquê investir nessas plataformas. Acompanhe!

Por que investir nas redes sociais?

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Hoje, é difícil conhecermos alguém que não use, pelo menos, alguma rede social famosa (Facebook, Twitter, Instagram ou YouTube). Até mesmo o popular WhatsApp, é considerado uma rede social.

Sendo assim, não dá para ignorar o quanto as redes sociais estão presentes no cotidiano de todas as pessoas. Partindo disso, vemos que essas plataformas não interferem apenas no convívio social, mas também afetam a economia diretamente. É aí que elas ganharam a atenção das empresas. Vem saber como!

Como as redes sociais afetam a economia?

A popularidade cada vez maior das redes sociais fez com que a interação entre pessoas e empresas fosse mais frequente. Hoje, é muito mais fácil contatar uma marca do que em comparação há 20 anos. Basta encontrar o perfil do negócio no Instagram, por exemplo, e enviar uma mensagem.

Percebe-se, portanto, que a ascensão da tecnologia trouxe uma facilidade para as empresas e pessoas. Além disso, as redes sociais contam com várias ferramentas oportunas, incluindo recursos para compra e venda diretamente na plataforma.

De acordo com uma pesquisa realizada pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o faturamento de vendas nas redes sociais em 2019 foi de 21%. Fora que 8 a cada 10 visitas, bem como 1 a cada 4 vendas foram geradas por meio desses canais.

E olha que estamos falando do ano de 2019, em que a pandemia da Covid-19 ainda não tinha ocorrido. Com o isolamento social, essa porcentagem cresceu ainda mais, tanto que várias empresas deixaram de existir fisicamente, permanecendo apenas nas redes sociais.

Além do mais, as redes sociais modificaram o comportamento de consumo. Antes da internet, as marcas buscavam visibilidade através dos meios tradicionais de comunicação, o que necessitava de um alto investimento publicitário.

Com o crescimento das redes, as marcas menores puderam investir em marketing, fazendo com que as pessoas começassem a procurar mais nas plataformas online e até concretizar uma compra digitalmente.

Outro benefício das redes sociais em relação à economia das empresas é o alcance. As plataformas online romperam os limites geográficos e, se você tiver possibilidade logística, pode vender para qualquer lugar do mundo.

Quais os benefícios das redes sociais para as empresas?

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Como podemos perceber, os benefícios das redes sociais são tantos que fica difícil ignorar essas plataformas. E vamos ser sinceros aqui: quem não está nas redes corre risco de ser esquecido pelo público e pelo mercado.

Vale dizer que os benefícios das redes sociais podem ser ainda maiores quando atrelados com estratégias de marketing de recompensas. A seguir, separamos algumas vantagens de aliar essas iniciativas e como podemos te auxiliar nisso com o Minu.biz. Vem ver! 

Criar conexões com o público

Um dos maiores benefícios das redes sociais está na conexão com o público. Já mencionamos que atualmente, é fácil entrar em contato com uma marca: basta enviar uma mensagem, ou mesmo encontrar um WhatsApp da empresa.

Essa facilidade de comunicação faz com que o seu cliente fique mais perto do seu negócio e, dessa forma, é possível criar afetividade entre o público e a marca. 

Pensa comigo: é muito melhor ter um atendimento personalizado e rápido, com uma mensagem simples enviada pelo seu smartphone, do que ficar ligando para uma central de atendimento e não conseguir resolver o problema.

Para melhorar ainda mais essa conexão com o público, a sua empresa pode investir em recompensas instantâneas, criadas especialmente para os usuários de redes sociais (envio de infoprodutos, vouchers, descontos e muito mais).

Captar tráfego

Já não é segredo que uma boa estratégia de marketing depende da geração de tráfego. Afinal de contas, você precisa direcionar o seu público até o seu e-commerce, ou mesmo para conhecer a marca.

Com as redes sociais, esse processo fica mais fácil, pois elas têm o poder de atingir grandes audiências e contribuir com a conversão de leads. 

Pensando nisso, nós da Minu somos um ecossistema de engajamento baseado em recompensas instantâneas. Com o Minu.biz você cria campanhas que recompensa os seus clientes ao tomar uma ação de grande valor. 

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Promover a marca

Entre os inúmeros benefícios das redes sociais, vale citar a promoção da marca. Por meio da divulgação de conteúdos de qualidade e anúncios publicitários, é possível tornar suas soluções conhecidas. Dessa forma, as pessoas irão lembrar mais do seu negócio.

Inclusive, o marketing de recompensas também é um grande aliado na promoção da marca. Até porque, todo mundo gosta de ganhar um brinde - e o seu cliente vai se sentir muito valorizado.

Por exemplo, com nossa plataforma Minu.biz, você pode acelerar seu programa de indicação recompensando os promotores do seu produto, já que ao gratificar os clientes de maneira personalizada, você cria experiências únicas e valor as suas soluções, aumentando as chances deles ajudarem a vender o seu serviço e construir sua reputação no mercado!

Gerar humanização

As redes sociais são capazes de humanizar a sua marca, ainda mais quando se tem proximidade com o público. Podemos ver na prática que muitas empresas costumam mostrar o dia a dia dos negócios, justamente para que o público veja o que tem por trás de um produto: as pessoas.

Impulsionar conversões

O impulsionamento de conversões também é outro benefício das redes sociais. Vamos lembrar da premissa que todo mundo gosta de recompensas instantâneas. Agora, imagine oferecer esses brindes para o público com a capacidade de alcance das redes? Com certeza, o seu número de leads irá aumentar.

4 dicas para unir as redes sociais aos negócios!

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Agora que você já conhece os melhores benefícios das redes sociais, chegou a hora de aprender como investir em uma estratégia assertiva para esses canais. Por isso, nós da Minu separamos algumas dicas para você. Vem com a gente!

Defina a estratégia

O primeiro passo é definir a estratégia. Ou seja, você precisa ter um objetivo concreto daquilo que deseja alcançar, como:

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• maior conversão de leads;
• maior engajamento do público;
• melhorar a proximidade com os clientes;
• diminuir os gastos com publicidade tradicional.

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Há infinitas possibilidades. Sendo assim, o ideal é ajustar o marketing de redes sociais, conforme o seu objetivo.

Pense no funil de vendas

O funil de vendas é outro ponto muito importante. Com ele, você acompanha todo o caminho do consumidor, desde o primeiro contato com a marca, até a concretização da compra ou depois disso, o pós-venda. 

Desse modo, é possível direcionar o conteúdo certo, fazendo com que o consumidor se sinta contemplado pelos seus materiais.

Escolha as redes sociais

Existem várias redes sociais - e fica até difícil escolher em qual delas investir. Por esse motivo, a nossa dica é: saiba onde o seu consumidor ideal está. Descobrindo isso, você direciona a sua estratégia para um canal específico, melhorando as chances de conversão.

Invista em gerenciamento!

O gerenciamento das redes sociais é outro ponto muito importante. Até porque, você precisa mensurar os dados, para realizar uma análise e saber o que deu certo e o que precisa ser revisto na sua estratégia.

Conheça mais sobre o Minu.biz

É notável o impacto das redes sociais no desenvolvimento de uma empresa. Aqui na Minu, nós acreditamos que essas plataformas, aliadas com o marketing de recompensas, podem ajudar - e muito! - nas estratégias de engajamento e fidelização por meio de recompensas digitais personalizadas. 

Por exemplo, você pode usar isso nas suas campanhas promocionais! Com o nosso Minu.biz você pode utilizar diversas mecânicas que podemmudar seu marketing promocional, como recompensas oferecidas para os clientes que abandonaram o carrinho ou para aqueles que efetuaram a primeira compra! 

As possibilidades são inúmeras para você vender ainda mais enquanto cria conexões emocionais com seu público.

Agora que você sabe o poder das redes sociais, que tal impulsionar sua próxima campanha de recompensas no Instagram? Agende agora uma demonstração do Minu.biz  e acompanhe o nosso blog!

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